전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

  • ()
  • Yanagi

    검색
    Press Enter to Search

    Q&A

    상품 게시판 상세
    제목 ● 반품 &교환시 반드시 확인부탁드립니다!! ●
    작성자 Yanagi (ip:)



    ● 반품주소지 : 서울특별시 중구 다산로24길 28 (신당동)


    ● 반품택배접수 : 롯데택배사이트(https://www.lotteglogis.com/home/reservation/return/index) 또는 롯데택배 대표번호(1588-2121)로 접수


    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------


    ● 교환 /반품 신청서

    [아래 신청양식을 복사한 후 개인정보를 위해 반드시 비밀글로 등록부탁드립니다]


    -주문자성명 :

    -아이디 :

    -연락처 :

    -교환/반품여부 :

    -제품명 :

    -반품사유 :

    -반품택배접수여부(접수를 하지 않으신 경우 야나기에서 접수해드립니다):

    -배송비(가능하면 하단 계좌로 입금부탁드립니다.) : 입금( ), 동봉 ( ), 차감 ( )/ 타택배 선불이용( )

    -계좌이체 및 핸드폰 결제 부분취소/무통장입금의 경우 환불 받으실 계좌번호 :

    -카드결제시 카드결제(부분)취소

    *적립금/예치금 사용시 적립금/예치금으로 환불처리됩니다.


    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------


    ● 반품 배송비 안내


    -반품상품을 제외한 총구매금액이 5만원 이상일 경우 2500원

    -반품상품을 제외한 총구매금액이 5만원 미만일 경우 5000원


    ● 교환시 배송비 안내


    -고객님 변심으로 교환요청을 하는 경우 5000원(왕복배송비)


    ● 타택배를 이용하여 보내는 경우


    -타택배를 이용해서 보내주시는 경우 , 반드시 배송비 선불지급 해주시기 바랍니다.

    -착불로 보내시는 경우 반송될 수 있음을 참고부탁드리겠습니다.


    ● 불량/ 오배송된 제품을 받으신 경우


    -제품의 불량이나 야나기측 과실로 인한 교환/환불처리의 경우 택배비는 업체쪽에서 부담합니다.

    (세탁/착용 후 외출/ 향수를 도포한 제품의 경우에는 불량/오배송제품이라 하더라도 반품 및 교환이 불가한점 참고부탁드립니다.)

    -상품에 하자가 있지 않다고 판단이 되는 경우에는 택배비를 부담해주셔야 합니다.

    (ex. 제거 가능한 실밥마감처리/제품 특성상 발생할 수 밖에 없는 기스 등)


    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------


    교환 및 반품이 불가능한 경우


    -상품을 받으신 후 7일 이내에 교환, 반품 신청을 하지 않으신 경우

    -반품접수 후 7일 이내에 야나기로 상품이 도착하지 않은 경우

    -교환&반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

    -반품불가 표시된 제품의 경우(세일상품/제작상품)등

    -고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우

    -오염물질이 묻은 경우 (립스틱/화장품/향수/향기/음식물/기타등)

    -상품을 세탁, 착용 및 사용한 경우



    첨부파일
    비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    댓글 수정

    비밀번호 :

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소

    댓글 입력

    댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

    / byte

    왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

    에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.